常見問題
登記
BEE ePass資助通的帳戶服務是免費的,目的為資助計劃申請提供單一帳戶服務,簡化申請和管理政府資助申請。企業/機構可使用單一帳戶和密碼來登入、查閱和管理由生產力局作為秘書處的7個政府資助計劃,項目如下:
- 發展品牌、升級轉型及拓展內銷市場的專項基金(BUD專項基金)
- 科技券(TVP)
- 清潔生產伙伴計劃(CPPP)
- 專利申請資助計劃(PAG)
- 第三方物流服務供應商資助先導計劃(TPLSP)
- 回收基金(RF)
- 智慧交通基金(STF)
BEE ePass 資助通用戶可透過登入BEE ePass 資助通,管理多個由生產力局作為秘書處的政府資助計劃。服務具備自動填寫功能,當申請人提交新申請時,系統會根據申請人曾遞交的資訊,自動填入欄位,減省新申請填表所需時間 。另外,用戶亦可透過「BEE@HKPC」手機程式,即時追蹤多個項目的申請狀態。
另外,BEE ePass 資助通用戶會同步成為 Biz Expands Easy Square (BEE2) 「企業會員」,取得最新 BEE2活動或政府資助消息或活動邀請(例如:研討會/交流活動)。
不論您曾否申請政府資助計劃,您都可以註冊BEE ePass 資助通帳戶,您可瀏覽BEE ePass 資助通了解註冊步驟。
可以,您可以申請帳戶接收最新BEE2活動或政府資助消息或活動邀請。
不會。BEE ePass 資助通服務提供另一途徑予用戶登入資助管理系統,從前註冊的資助計劃帳戶不會被終止使用。
「智方便」是所有11歲或以上的香港身份證持有人均可享用的免費戶口。讓用戶透過個人流動電話進行身份認證,登入和使用政府及商業網上服務。請按此瀏覽更多關於「智方便」的資訊。
BEE ePass 資助通現已支援「智方便」,讓用戶無須輸入用戶名稱和密碼,即可使用「智方便」直接登入BEE ePass 資助通帳戶,輕鬆查閱和管理由生產力局作為秘書處的政府資助計劃。
帳戶管理
主帳戶持有人為機構申請人的代表,可以透過 BEE ePass 資助通查閱及管理資助計劃帳戶。主帳戶持有人可使用 BEE ePass 資助通進行身份認證,用以綁定/解除綁定資助計劃帳戶、管理帳戶及申請新的資助計劃。
由於主帳戶持有人可以通過 BEE ePass 資助通平台訪問已綁定的各個資助計劃,我們強烈建議企業/機構授權一名有權監督和管理帳戶的代表作為主帳戶持有人。
如果您是企業/機構 BEE ePass 資助通帳戶的主帳戶持有人並計劃離任當前企業/機構的職務,請授權企業/機構內合適的人士管理 BEE ePass 資助通帳戶。您可以登入 BEE ePass 資助通帳戶更新「個人資訊」,包括主帳戶持有人的姓名和主要電子郵件地址等。
由於主帳戶持有人可以通過 BEE ePass 資助通平台瀏覽已綁定的各個資助計劃,我們強烈建議企業/機構授權一名有權監督和管理帳戶的代表作為主要帳戶持有人。
請檢查網絡連接是否正常,如問題持續,請發送電子郵件至 [email protected],提供查詢詳情、截圖(如適用)、用戶編號(商業登記號碼/公司註冊編號)、電子郵件地址和申請人名稱 [企業/機構名稱] 以供核查。
請登入 BEE ePass 資助通以更新帳戶資料。如果您更新主帳戶持有人的電子郵件地址,系統將向新註冊的電子郵件地址發送電子郵件作提示。
請授權當前企業/機構有資格管理 BEE ePass 資助通帳戶的代表作為主帳戶持有人。您可以登入 BEE ePass 資助通帳戶,點撃右上角的帳戶名稱,選擇「設定」更新帳戶資料,包括主帳戶持有人的姓名、電子郵件地址(如適用)等。
由於主帳戶持有人可以通過 BEE ePass 資助通平台瀏覽已綁定的資助計劃,我們強烈建議企業/機構授權一名有權監督和管理帳戶的代表作為主要帳戶持有人。
請立即發送電子郵件至 [email protected],請提供所收到的電子郵件通知、屏幕截圖(如適用),及您的聯繫方式,例如企業/機構名稱、聯絡電話、電子郵件地址等,以便跟進。
請發送電子郵件至 [email protected],並提供所收到的錯誤信息、屏幕截圖(如適用)、用戶編號(商業登記號碼/公司註冊編號)及您的聯繫方式,例如企業/機構名稱、聯絡電話、電子郵件地址等,以便跟進。
請通知您的前企業/機構更新BEE ePass 資助通帳戶的主帳戶持有人的個人資訊。 您的前企業/機構應登入 BEE ePass 資助通帳戶更新個人資訊,包括主帳戶持有人的姓名和電子郵件地址(如適用)等。 如果您對登入 BEE ePass 資助通帳戶有任何疑問,請發送電子郵件至 [email protected] ,並提供查詢信息、屏幕截圖(如適用)、用戶編號(商業登記號碼/公司註冊編號)和您的聯繫方式,例如企業/機構名稱、聯絡電話和電子郵件地址,以便跟進。 由於主帳戶持有人可以通過 BEE ePass 資助通平台訪問已綁定的資助計劃,我們強烈建議企業/機構授權一名有權監督和管理帳戶的代表作為主帳戶持有人。
使用問題
在 BEE ePass 資助通登入頁面,點擊「需要登入協助嗎?」後選擇 「忘記密碼?」,並輸入您的用戶編號(商業登記號碼/公司註冊編號)或已註冊的電子郵件地址,然後按「透過電子郵件重設」處理。
如您需解綁已綁定的資助計劃,請登入您已綁定的資助計劃,並點擊「取消綁定」按鈕。
BEE ePass 資助通帳戶不設使用期限。
請檢查網絡連接是否正常,如問題持續,請發送電子郵件至 [email protected],提供該錯誤信息、屏幕截圖(如適用)、用戶編號(商業登記號碼/公司註冊編號)及您的聯繫方式,例如企業/機構名稱、聯絡電話和電子郵件地址,以便跟進。
您可以瀏覽此處了解更多關於 BEE ePass 資助通服務,或發送電子郵件至 [email protected] 。請提供您的查詢及相關屏幕截圖(如適用)、用戶編號(商業登記號碼/公司註冊編號),以及您的聯繫方式,例如企業/機構名稱、聯絡電話和電子郵件地址,以便跟進。
請參考 BEE ePass 資助通網頁 了解詳情。
安全性
BEE ePass 資助通在用戶登入時會執行多重身份驗證。每次當您登入 BEE ePass 資助通時,系統都會發送一次性密碼 (OTP) 到您已註冊的電子郵件地址,請在 BEE ePass 資助通登入頁面輸入該一次性密碼,即完成兩步驗證 (2FA)登入。
不應該。我們強烈建議企業/機構授權一位代表作為 BEE ePass 資助通的主帳戶持有人以監督和管理所有資助計劃的申請。
系統會發送一次性密碼 (OTP) 到您已註冊的電郵地址,如果你在收件箱內找不到有關郵件,請檢查垃圾郵件夾。如問題持續,請發送電子郵件至 [email protected],提供查詢詳情、用戶編號(商業登記號碼/公司註冊編號)電子郵件地址和申請人名稱 [企業/機構名稱], 以便跟進。